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硬核实力再获认可,BJ40荣获2021CACSI细分市场第一

10月12日,2021年汽车用户满意度测评(以下简称CACSI)榜单揭晓,北京越野BJ40获评“硬派SUV市场第一名” !2018年—2020年,BJ40系列已连续3年获评自主品牌硬派SUV第一名,今年更是再创新高,以专业、可靠的产品品质和销售服务能力收获了用户的认可!

CACSI评测已连续开展五届,是中国汽车行业产品及服务口碑重要的试金石,测评指标体系按五个维度构建,包括总体满意度评价,性能设计评价,质量可靠性评价,售后服务评价和销售服务评价。可以说是中国车市的一次“大考”,同时也是一年来汽车市场用户口碑的“风向标”。作为“硬派越野SUV”细分市场的榜首,北京越野因何两次获此殊荣,在“越野热”日渐升温的当下,值得行业一探究竟。

品质密码:不做“大多数”,行业标准不是BJ40的品质终点

从产品属性看,越野车相比常规乘用车有着更广泛且复杂的使用场景,因此有着高于一般乘用车的品质保障要求,这不仅要求企业对“越野”本身要具备深刻的理解,同时也需要足够深厚的技术积累,作为业内的老大哥,北京越野有着自己独到的品质密码。

相较行业普遍采用高温、高寒、高海拔的“三高”综合测试,北京越野一直坚持“五高一旱”测试标准,即在超50℃高温、95%以上高湿、-41℃以下高寒、5%以上高盐腐蚀、超5380米高海拔,以及四大沙漠干旱环境穿越的极限环境下,测试车辆稳定性,最大程度开发车辆应对不同极端条件的适应性,保障用户不论到哪,都心有底气。

除了对极端环境的挑战,在车辆的细节把控上,BJ40的数据也让人眼前一亮。越野,必然不是一路坦途,为了更好的应对突发状况,BJ40车系的车顶静压最大位移约为48mm,远小于国标要求的127mm,车顶抗压刚度22240N/48.8mm,相当于2.2吨的压力,是国家法规要求的2.6倍。正因为这样可靠的品质,才有了前几年BJ40用户父子俩从高达50米的山坡翻滚而下却毫发无伤的奇迹。

在长期的“五高一旱”测试中,北京越野在车身防腐方面的技术也获得了极大提升,BJ40车系90%采用双面镀锌钢板,防腐能力远高于乘用车30-40%的行业标准。而作为国内少有依然保持开放式车身结构的车型,BJ40车系采用创新设计的6处可拆卸顶盖对接部位橡胶密封接角,满足2.3倍行标的淋雨试验测试,远超国外同类车型。严苛的测试,带来的是过硬的品质,每年一度的“五高一旱”测试,不仅是一次自检考试,更是北京越野独特的企业精神的一种传递。

服务密码:一诺千金,是战友也是后盾和底气

从用户角度来说,越野是一种复杂化多场景的远距离生活,所以需要的服务也是覆盖出行前、中、后三个阶段的体系式服务结构,相比一般乘用车,有更高的及时性、全面性、专业性要求。针对这些特殊需求,北京越野在今年推出了业内首个服务品牌“悦野4X4”,成为了广大车主享受越野生活的有力保障。

其中4 大基础服务,承诺1小时响应,1天内修复,全国范围内全天候、全路况的24小时待命救援服务,保障用户基础用车需求。目前已经完成了全国四条线路17个战略保障站的开发,边界触及318川藏南线、河西走廊、库布齐沙漠及阿拉善沙漠等地,累计服务车辆800余台次,故障维修90余台次,免费紧急救援8次,在车主圈内广受好评。

而越野教学、出行保障、越野改装和越野周边的4 大进阶服务,则包含专门组建了越野专家服务队伍,为用户提供从车辆到生活的全方位专业意见,帮助用户迅速掌握越野技巧,从而更好地体验越野乐趣。截至目前,这支队伍已经拥有107位专家,在全国进行了270课时的经销商内部培训,用360场越野讲堂让全国3682名用户得以越野经验普及。

生态密码:越野生活才是北京越野的最核心产品

优秀的产品是基础,想要让越野从小圈层走向大众,文化建设才是核心推手。作为国内越野文化的引领者和推动者,北京越野从“生态建设”层面发力,总结下来,以一套由上至下贯穿式建设体系履行着自己头部品牌的职责。

在顶层建设中,北京越野持续捆绑大国IP,在不断提升越野圈影响力的同时,更是赋予了越野生活高级感,不论是探月探火工程还是珠峰复测保障,在让更多人们关注越野,走进越野的同时,也极大的拉高了现有车主们的自豪感与品牌认同感。

在品牌层面,北京越野依托用户实际用车场景需求,联合优秀跨界伙伴成立“悦野联盟”,推出“亿元宠粉计划”,与品类涉及户外装备、旅游资源、车辆改装等多元的伙伴们,一起拿出资源实打实地宠粉。

在用户层面,北京越野率先建立起越野驿站+越野公园+越野基地+越野小镇+越野保障站等设施组成体验矩阵,同时在今年上海车展上推出官方APP悦野圈,供用户交流越野生活、预定越野生活服务、甚至是出行路书、申请救援等多种功能,形成线上、线下一体化双阵地运营体系。通过上中下三层建设思路,北京越野让越野车不再限于工具本身,而是撬动中国越野用户的多元生活,让生活展现出更多精彩的位面。

结语:良性的生态必然为企业带来正向的反馈。正是通过产品、服务、生态的复合建设,北京越野才得以在竞争逐渐激烈的市场得以口碑、销量双丰收。截止到今年8月,在乘用车大盘整体增幅11.9%的情况下,北京越野同比增长高达71%,增幅将近整体市场的六倍,北京越野的市场份额从1月的17.9%,增长到8月的25.1%,提升了超过7个百分点。这样的市场表现让北京越野蝉联榜首显得实至名归,也正因为有这样良性的正向发展态势,中国越野市场的未来,更加值得期待。

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